• Kami bertanggung jawab kepada nasabah agar tidak terbebani utang yang tidak perlu dengan hanya meminjamkan kepada mereka yang mampu untuk membayar.
  • Kami bertanggung jawab penuh kepada nasabah dengan menitikberatkan pada tiga hal; jelas, transparan dan adil.
  • Kami ingin nasabah yang tidak termasuk dalam cakupan bank dapat memperuleh pinjaman sehingga dapat meningkatkan status sosial ekonomi masyarakat Indonesia.
  • Kami sangat bertanggung jawab dan turut serta meningkatkan kesejahteraan bangsa serta berkontribusi penuh untuk masyarakat Indonesia.
 

Deklarasi Hak-Hak Konsumen UangTeman

  • Kami akan menginformasikan kepada konsumen berapa jumlah total biaya pinjaman dan biaya lainnya (jika ada). Konsumen tidak dibebankan biaya apapun yang tidak termasuk dalam kontrak.
  • Kami memberikan konsumen keleluasaan untuk menentukan periode pinjaman (minimal 10 hari dan maksimal 30 hari).
  • Kami memberikan kebebasan kepada konsumen untuk dapat melakukan pembayaran lebih awal, dengan membayar lebih awal maka biaya yang dibayarkan akan berkurang sesuai jumlah hari yang diinginkan. Kami tidak memberikan biaya tambahan jika konsumen melakukan pembayaran lebih awal (tanpa penalti).
  • Kami berkomitmen untuk bekerja sama dengan konsumen jika konsumen belum dapat membayar sesuai dengan tanggal jatuh tempo.
  • Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan kepada konsumen secara adil, jujur ​​dan hormat.
  • Kami tidak mengijinkan nasabah meminjam untuk melunasi pinjaman yang telah ada, kami tidak ingin menempatkan nasabah dalam kondisi utang lebih dari yang telah ada.
  • Kami dengan senang hati memberikan konseling secara cuma-cuma kepada jika konsumen menginginkan layanan tersebut.
  • Kami berkomitmen tidak akan pernah berbagi atau menjual data ke pihak manapun.
  • Kami berkomitmen untuk tidak menggunakan metode kriminal atau quasi-pidana kepada konsumen pada saat penarikan dan penagihan pinjaman.